Пишем о реальной жизни IT-интегратора: факапы, клиенты, CRM и немного ИИ
Битрикс24, 1С-Битрикс, автоматизация, разработка и менеджмент. Без воды и маркетингового пафоса — только то, что проверено нервами, деньгами и практикой.
Делимся тем, что работает: материалы для отдела продаж и внедрения CRM
За годы работы с десятками компаний мы накопили практику, которую сложно найти в одном месте. Эти материалы мы используем сами: в работе с клиентами, при аудитах и при настройке Битрикс24. Сегодня делимся ими с вами.
Курьез из практики: как сильное интервью не гарантирует сильного сотрудника
Иногда самые показательные истории в работе происходят не из-за сложных проектов или кризисов, а из-за базовых процессов, таких как найм. Недавно у нас был именно такой кейс.
Курьез из практики: как сильное интервью не гарантирует сильного сотрудника
Иногда самые показательные истории в работе происходят не из-за сложных проектов или кризисов, а из-за базовых процессов, таких как найм. Недавно у нас был именно такой кейс.
Как вернуть пользовательские поля в карточку задач Битрикс24 и убрать лишние действия
В какой-то момент мы столкнулись с задачей, которая на первый взгляд кажется не критичной, но в реальной работе начинает заметно мешать. После обновления карточки задач в Битрикс24 часть пользовательских полей перестала отображаться в интерфейсе.
Кто сегодня разрабатывает с ИИ?
Два года назад, чтобы написать веб-приложение, нужно было знать язык программирования, фреймворк, базу данных, уметь деплоить и дебажить. Сегодня достаточно уметь сформулировать задачу. ИИ радикально снизил порог входа в разработку.
Как автоматически получать статус заказов Partners24 в Битрикс24, если нет API
В Битрикс24 нет возможности автоматически получать статус заказов из Partners24. При этом сами заказы есть, работа с ними ведется, но чтобы понять их текущий статус, нужно каждый раз заходить в систему вручную.
Типовые ошибки внедрения CRM и как их избежать
Внедрение CRM часто начинается с правильного намерения — навести порядок в продажах. Но на практике мы регулярно видим обратный эффект: система есть, а хаоса стало больше.
Как выстроить сквозные CRM-процессы в Битрикс24 без хаоса
Когда компания только начинает работать с CRM, все кажется достаточно простым. Есть лиды, сделки, задачи — главное, чтобы менеджеры что-то туда вносили. Но по мере роста бизнеса CRM быстро перестает быть просто инструментом учета.
Как не терять входящие лиды в Битрикс24
Потери входящих лидов редко происходят намеренно. Почти всегда это результат невыстроенного процесса. Заявка пришла, но осталась без ответственного. Менеджер увидел уведомление, но отложил.
Автораспределение лидов: правила, которые реально работают
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
Автораспределение лидов: правила, которые реально работают
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
Автораспределение лидов: правила, которые реально работают
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
Переход на НДС и SLA
Рассказываем о переходе на НДС и новинках в процессе обслуживания проектов.
Надёжные эмодзи для Битрикс24: какие символы работают корректно
Почему часть эмодзи не отображается в Битрикс24 и как это исправить. Разбираем влияние кодировки базы данных, поддержку браузеров и показываем набор Unicode-символов, которые работают стабильно во всех системах
Изменение CRM формы Битрикс24 для опросов
Изменение строкового поля в форме, улучшение интерфейса формы, автоматическое удаление повторных названий в множественных полях и изменение названия формы на ФИО оцениваемого сотрудника
Добавление Кастомного CSS в BI конструктор
Для того чтобы изменить внешний вид таблицы в bi аналитике, необходимо перейти в режим редактирования Дашборда.
Инструкция по активации досок в коробочном Битрикс24
Доски в коробочном Битрикс24 помогают организовать визуальное управление задачами и проектами, но после обновлений они могут не появиться в интерфейсе. В инструкции показали, как правильно их активировать через настройки модуля.
Как мы обслуживаем проекты
Эта статья — ваш гид по работе с командой “5 УГЛОВ”: коротко, по делу и с пояснениями, зачем это всё нужно вам.
Как помочь отделу продаж подружиться с CRM. Философия работы через “Дела”
Простые принципы и личный опыт Дениса — интегратора Битрикс24.За несколько лет работы я видел десятки компаний, и в большинстве из них повторяется одна и та же история: CRM вроде бы есть, но порядок в отделе продаж так и не появляется.
Заполнение скрытых полей в CRM-формах Битрикс24
Скрытые поля в CRM-формах Битрикс24 позволяют автоматически передавать в систему техническую информацию, источник заявки, идентификаторы и другие параметры. Ниже представлен подробный пример настройки.
🛠 Требования к окружению для коробочного Б24. Для системного администратора заказчика (тех. инструкция)
Краткая инструкция по настройке сервера, сети и SSL для стабильной работы коробочной версии Битрикс24.
Скрытие отображения года в дате рождения сотрудника в его профиле (коробочная версия Битрикс24)
В этой статье разбираем, как изменить стандартное поведение профиля сотрудника в коробочной версии Битрикс24 и скрыть отображение года в его дате рождения.
Принудительное (ручное) завершение бизнес-процесса
В работе с Битрикс24 иногда возникает ситуация, когда необходимо принудительно завершить бизнес-процесс (БП) для конкретного элемента.
Настройка прав HR для редактирования карточек сотрудников (Битрикс24, коробочная версия)
В этой статье разбираем распространенную задачу: как дать сотруднику HR доступ к редактированию карточек сотрудников и приглашению новых пользователей на портал.
Если не открываются документы через Битрикс24 Docs и не удается переподключить сервис в настройках
Иногда при работе с Битрикс24 Docs документы перестают открываться или не получается заново подключить сервис через настройки.
Изменить время слота в календаре
Иногда стандартных возможностей Битрикс24 недостаточно. Например, в модуле бронирования встреч минимальная доступная длительность слота составляет 30 минут.
Глобальный поиск по инфоблокам в Битрикс24
Иногда данные базы знаний или других разделов хранятся в информационных блоках (инфоблоках), но при этом не попадают в стандартный поиск Битрикс24.В этой инструкции разберем, как подключить инфоблоки к штатной поисковой строке портала.
Монитор качества: как исправить ошибки ядра и переустановить модули
В этой инструкции разберем, как быстро и безопасно устранить ошибки ядра Битрикс с помощью встроенного механизма переустановки модулей через административную панель.
Обновления Аспро: где они ломают сайт и как с этим жить
В какой-то момент каждый сайт на «1С-Битрикс» с решением Аспро встает перед задачей обновления. Казалось бы, все просто: админка → Marketplace → «Обновление решений». Нажал кнопку — и система сама подтянула свежие файлы.
Опыт вайбкодинга: как заставить нейросеть работать эффективно
Опыт «вайбкодинга» без иллюзий: как заставить нейросеть помогать разработчику, а не ломать проект. Мы на реальных задачах показали, где LLM полезны, где опасны и как выстроить рабочий процесс — от простых промптов до дебага и контроля в Cursor.
Геймификация в отделе продаж: плюсы и минусы
Геймификация давно вышла за рамки развлечений и стала инструментом бизнеса. В свежем выпуске журнала «Управление сбытом» мы поделились практикой внедрения игровых механик и реальными примерами того, как это влияет на результаты.
Что придет на смену WhatsApp*: как бизнесу выстраивать новые коммуникации
Уход WhatsApp с российского рынка стал серьезным вызовом для бизнеса: компании потеряли привычный канал общения с клиентами и внутри команд. Мы разобрали, какие риски это принесло и какие альтернативы реально работают в новых условиях.
Нужно ли покупать «1С-Битрикс24. Энтерпрайз. Холдинг», если на портале несколько юридических лиц
В последние месяцы мы регулярно получаем вопрос: нужна ли лицензия «1С-Битрикс24. Энтерпрайз. Холдинг», если на одном портале работают сразу несколько юридических лиц — например, разные компании группы или холдинга.
Как мы выстраиваем работу со списком сотрудников в Битрикс24
Когда компания растет, список сотрудников в Битрикс24 перестает быть просто справочником с именами. Он превращается в полноценный инструмент, который одновременно помогает HR, руководителям и всей команде держать процессы под контролем.
Как мы научились определять трафик из PWA-приложения
В какой-то момент перед нами встала на первый взгляд простая, но на деле крайне важная задача: понять, откуда приходит пользователь — из браузера или из установленного PWA-приложения.
Опыт неудачной интеграции: подключение дубайского эквайринга для туристической компании
Когда к нам обратился заказчик, проект выглядел перспективным и масштабным. Туристическая компания из Таджикистана планировала запуск онлайн-платформы для путешественников под эгидой Министерства туризма
Как мы начали внедрение ITIL
Рассказываем, как начали внедрять ITIL. Делимся опытом и объясняем, что это такое и зачем нужно.
Защита данных в Битрикс24: ключевые направления работ по информационной безопасности
Показываем, как выстроить полноценную систему информационной безопасности в Битрикс24 от настройки прав до реагирования на инциденты
Уроки информационной безопасности: реальные утечки в российских компаниях
Разбираем реальные кейсы российских компаний, пострадавших от утечек и атак, чтобы понять, как избежать подобных ошибок и выстроить базовую защиту бизнес
Самые нелепые нарушения ИБ: когда виноват человек
Примеры реальных историй, которые привели к утечкам данных и серьезным потерям для бизнеса
Крупнейшие утечки персональных данных в России — штрафы после 30 мая 2025 года
Разбираем крупнейшие утечки персональных данных за последнее время в России
Классификация типов защищаемой информации, хранимой в Битрикс24
Разбираем, какие данные хранит Битрикс24 и почему важно защищать каждый их тип от персональных до стратегически важных для бизнеса
Среди интеграторов и разработчиков Битрикс24 — мы заняли 10-е место
Интегратор Битрикс24 5 УГЛОВ вошёл в топ-10 рейтинга Рунета 2025 по интеграции CRM, автоматизации HR-процессов и проектированию бизнес-процессов
Как мы обошли лимиты Битрикс24 и настроили массовую конвертацию DOCX в PDF
Как мы настроили массовую конвертацию DOCX в PDF
Обзорная статья о том, как организовать рассылки в Битрикс24: полное руководство по e-mail, WhatsApp, Telegram и SMS
Инструменты, каналы, ограничения и готовые решения для e-mail, WhatsApp, Telegram и SMS — всё в одном гиде
Как интеграция Битрикс24 с HeadHunter улучшила рекрутинг в нашей компании
Интеграция сократила время обработки откликов на 60% и повысила индекс вежливости до 99%
Удобный поиск по элементам списков в Битрикс24
Наконец-то подъехала долгожданная опция!
Обновленный рейтинг рунета 2024. Мы на коне!
3-е место в категории "Разработка и интеграция CRM / Информационные и инженерные технологии" и 17 место в общероссийском зачете в категории "CRM Битрикс24"!
Гипотезы развития сайтов: зачем и как их тестировать
Развитие сайта, как и бизнеса, требует тестирования гипотез - это ключ к росту продаж, среднего чека и снижению издержек.
Что мы делаем, когда приходит клиент и говорит «мне нужно, чтобы на моем сайте была оплата картой»?
В статье расписали шаги подключения онлайн-оплаты в интернет-магазине. Собрана информация по подключению онлайн-кассы и возможные модули, которые мы уже когда-то использовали на проектах.
К чему стоит быть готовыми, если приносите проект на поддержку/развитие
Прежде чем браться за проект поддержки и развития обратившегося к нам клиента, мы проясняем все технические и управленческие моменты.
Мы заняли 7 место в рейтинге Клуба партнеров Agima
Теперь мы агенты 007, которые могут решить любые проблемы!
Как уберечь свой интернет-магазин от нападок конкурентов и злоумышленников?
Делимся опытом: баги и уязвимости в e-com, которые вредили продажам. Полезно для интернет-магазинов.
8 признаков, что вам пора внедрять Битрикс24
Мы подготовили подобие чек-листа, который помог бы разобраться руководителям компаний, нужен ли им Битрикс24.
Почему модель «MVP + развитие» лучше, чем классическая водопадная
Водопадная модель устарела для малобюджетных проектов. В «5 УГЛОВ» предпочитаем MVP с тесным взаимодействием и тестированием идей.
Как «перебить» темную (системную) тему в веб-приложении на React
Исправили проблему белого фона в React-приложении внутри Flutter, который мешал сканировать QR-код у пользователей с темной темой.
Как магазин радиоуправляемых моделей достиг выручки в миллион с онлайн-продаж после запуска нового сайта
Обсудили с владельцем «Хобби Остров» роль сайта в хобби-бизнесе. «5 УГЛОВ» реализовали нужный функционал, а также разобрали сложности компании.
Колесо сансары в поиске решения бага «белый экран» в SPA приложении на React
Мы решили проблему "белого экрана" в React SPA внутри Flutter-приложения, вызванную ошибкой в старых версиях webView.
Битрикс24 от всех проблем: 5 способов автоматизации внутренних процессов в компании, чтобы каждый работал по максимуму
В этом материале хотим рассказать о пяти (на самом деле немного больше) вариантах кастомизации Битрикс24 из “коробки”.
Мы старались и вот результат — 5 УГЛОВ в топ-200 Рейтинга Рунета!
Изначально участие в рейтингах приняли 1635 компаний, но проверку прошли далеко не все.
Agima Partners Weekend 2022
Просветились, отдохнули, потусили!
Bitrix Awards 2021
Получили награду за вклад в развитие клиентского сервиса!
Вышел рейтинг Рунета и мы в ТОПЕ
Была большая конкуренция: в одной из номинаций приняло участие 2642 агентств.
Дарим стикеры для телеграма
Сделали стикеры для телеграма на все случаи рабочей жизни!
Fixed Price или Time and Materials
Какая модель оплаты выгоднее заказчику? Расскажем и покажем на примерах!
Геймификация при соблюдении регламентов
Как добиться соблюдений регламентов через геймификацию
Автоматизация в Битрикс24, сэкономившая 480 000 руб. в год
Ведение множества мелких сделок
Автоматизация в Битрикс24, сэкономившая 480 000 руб. в год
Ведение множества мелких сделок
Как регламентировать процессы в агентстве и не превратиться в контрол-фрика
Инструкция по написанию инструкций, геймификация рутины и обнуление
Как регламентировать процессы в агентстве и не превратиться в контрол-фрика
Инструкция по написанию инструкций, геймификация рутины и обнуление
Каналы, где мы пишем
У нас два собственных Telegram-канала и публикации на крупных бизнес-площадках. Подпишитесь там, где удобно — пересечения материалов минимальны.
Telegram
MAX
5 УГЛОВ про Битрикс24
Исключительно о Битрикс24: внедрение, развитие, поддержка, сложные кейсы, модули и системный подход.
5corners · Блог 
VC.ru 
Дзен 
Spark.ru 
Cossa.ru 
Sostav.ru 
YouTube 
RuTube 
VK Видео 
TenChat
